当サイトをご利用いただきありがとうございます。弊社では以下の返品・返金,交換ポリシーを設けております。
商品は、検品を行ったうえで発送を行なっていますが、商品到着後、お客様ご自身でのご確認もお願いいたします。
返品・交換について
- 商品に欠陥がある、注文内容と異なる商品が届いた場合など、弊社のミスによるものと判断したものに限り、返品・交換の受け付けをさせていただいております。
- 返品・交換は、商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
- ご連絡をいただき、弊社に商品が到着した後、お取り替えいたします。 お手数をおかけしますが、商品は着払いにて弊社へお送りください。
商品を交換する場合、その商品が欠品している際には速やかにご連絡いたします。お客様とご相談の上、代金をご返金または、同等商品にて印刷をさせていただきます。
返品・返金手続き
- お問い合わせ：返品をご希望の場合は、まず当サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
注文番号、返品理由、欠陥の写真などをお送りいただきますと、手続きがスムーズに進みます。 - 確認： お客様からの情報を確認し、返品方法についてご案内いたします。
- 返送： 案内に沿って、商品を指定の住所に着払いにてお送りください。
- 返金処理：返品商品が到着し、確認ができ次第、商品の交換、または返金手続きを行います。
返金はお支払い方法に応じて行われ、返金処理には5～10営業日かかる場合があります。
返金の条件
- 全額返金：返品商品が未使用であり、元の状態で返送された場合
- 部分返金：商品の状態が一部損傷している場合
返品・返金できないケース
以下の場合の商品は、返品・返金をお受けできませんのでご了承ください。
- 着用済みの商品（洗濯も含みます）
- お客様の責任で汚損、破損した商品
- 商品到着後、6日を過ぎた商品
- デザイン最終確認後に印刷した商品
カスタマーサポート
返品・返金に関するご質問や不明点がございましたら、当サイトのカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様にご満足いただけるよう、迅速かつ丁寧に対応いたします。